Täältä löydät vastaukset yleisimpiin vierailuun liittyviin kysymyksiin. Jos kysymykseesi ei löydy vastausta, ota yhteyttä – autamme mielellämme!
YLEISTÄ TIETOA
Mikä on Snowman World?
Lumiukkomaailma, Snowman World, on hauska luminen leikkikenttä. Se tarjoaa vauhdikkaita talviaktiviteetteja, kuten lumi- ja jääliukumäkiä, lumilabyrintin sekä luistinradan. Aktiviteettien lomassa voit nauttia lounasta tai illallista upeassa Lumiravintolassa, lämmitellä sisätiloissa sijaitsevassa Café Ensilumessa tai nauttia virkistävän juoman jäästä tehdystä lasista Jääbaarissa.
Missä Snowman World sijaitsee?
Lumiukkomaailma Snowman World sijaitsee Joulupukin Pajakylässä, noin kahdeksan kilometrin päässä Rovaniemen keskustasta.
Miten Snowman Worldiin pääsee Rovaniemen keskustasta?
Voit hypätä paikallisbussin (numero 8) kyytiin, ottaa taksin tai ajaa omalla autolla – Joulupukin Pajakylässä on ilmainen pysäköinti. Matka kestää noin 10 minuuttia.
Mitä Snowman Worldissa voi tehdä?
Lumiukkomaailmassa vietät hauskan päivän ulkona perinteisten talviaktiviteettien parissa. Meillä voi nauttia luistelusta ja mäenlaskusta koko perheen voimin sekä seikkailla lumilabyrintissa. Voit myös nauttia lounasta tai illallista sekä ihailla taidokkaita lumi- ja jääveistoksia Lumiravintolassa, nauttia jäälasista tarjoillun juoman Jääbaarissa tai lämmitellä sisäkahvila Café Ensilumessa.
Onko Snowman World avoinna ympäri vuoden?
Valitettavasti ei. Lumiukkomaailma toimii kausiluonteisesti, olemme avoinna joulukuun alusta maaliskuun puoliväliin saakka säävarauksella.
Kuinka paljon aikaa minun tulisi varata vierailuun?
Liput ovat voimassa koko päivän, joten voit nauttia aktiviteeteista omaan tahtiisi. Voit myös välillä käydä vaikka tervehtimässä Joulupukkia ja palata sitten laskemaan mäkeä lumiukkomaailmaan.
Ovatko lemmikit sallittuja Snowman Worldissa?
Valitettavasti lemmikit eivät ole sallittuja.
Voinko vierailla Snowman Worldissa ilman pääsylippua?
Sisäänpääsy vaatii pääsylipun.
Voinko poistua Snowman Worldista ja palata takaisin samalla lipulla?
Kyllä voit! Voit saman päivän aikana esimerkiksi vierailla Joulupukin luona ja palata takaisin pitämään hauskaa lumiukkomaailmaan. Lippu on voimassa koko päivän.
Tarvitseeko Joulupukin Pajakylään pääsylipun?
Et tarvitse lippua! Vierailu Joulupukin Pajakylässä on ilmainen. Voit kävellä alueella vapaasti, tavata Joulupukin ja ylittää Napapiirin ilman maksua. Joihinkin aktiviteetteihin ja elämyksiin, kuten Snowman Worldiin tai huskysafareihin, on omat erilliset liput.
LIPUT JA VARAUKSET
Täytyykö liput ostaa ennakkoon, vai voiko lippuja ostaa Snowman Worldin sisäänkäynniltä?
Lippuja voi ostaa myös paikan päältä. Suosittelemme kuitenkin varaamaan liput etukäteen saatavuuden ja sujuvan sisäänpääsyn varmistamiseksi.
Voinko muuttaa varaukseni päivämäärää?
Voimme siirtää pääsylippusi sekä lounas- tai illallisvaraustasi ilman lisämaksua toiselle päivälle, kunhan olemme vastaanottaneet pyynnön siirrosta sähköpostitse osoitteeseen sales@snowmanworld.fi vähintään 24 tuntia ennen varauksesi ajankohtaa.
Onko ryhmille tai perheille alennuksia?
Valitettavasti meillä ei ole alennuksia.
Saanko hyvityksen, jos perun varaukseni?
Mikäli varaus peruutetaan aikaisemmin kuin 24 tuntia ennen alkamisaikaa, hyvitämme maksusta 95 %. Alle 24 tunnin varoitusajalla peruutetuista varauksista tai saapumatta jättämisestä pidätämme oikeuden veloittaa 100 % peruutusmaksun.
Täytyykö minun tulostaa lippuni, vai voinko näyttää sen puhelimesta?
Tulostaminen ei ole tarpeen, voit näyttää lippusi puhelimesta.
Onko lapsille ja aikuisille eri hinta?
Lippujen hinta on sama sekä lapsille että aikuisille. Lumisista aktiviteeteistamme voivat nauttia kaikenikäiset!
Voinko ostaa kausikortin?
Valitettavasti meillä ei ole kausikortteja.
Täytyykö minun ostaa sisäänpääsylippu, jos haluan vierailla vain Jääbaarissa?
Kyllä. Lumiukkomaailma on nähtävyys, ja sisäänpääsylippu on pakollinen myös Jääbaariin pääsyä varten, sillä se sijaitsee Lumiukkomaailman sisällä. Samalla lipulla pääset ihailemaan ainutlaatuisia lumi- ja jääveistoksia, osallistumaan Jäädiskoon tai liittymään ulkoaktiviteetteihin, kuten lumilabyrinttiin, luisteluun tai pulkkamäkeen.
Haluaisin vierailla Snowman Worldissa marraskuussa, mutta en saanut varattua lippuja verkossa. Mitä teen?
Avaamme 6. joulukuuta, joten valitettavasti lippuja ei ole saatavilla marraskuulle. Marraskuussa rakennamme Lumiukkomaailman täysin lumesta ja jäästä, ja 6. joulukuuta mennessä rakennustyöt ovat valmiit ja olemme valmiita toivottamaan vierailijat tervetulleiksi! Sisätiloissa sijaitseva kahvilamme Café Ensilumi on avoinna marraskuussa.
Haluaisin vierailla Snowman Worldissa 1.–5. joulukuuta, mutta en saanut varattua lippuja verkossa. Mitä teen?
Avaamme 6. joulukuuta, joten valitettavasti lippuja ei ole saatavilla vielä joulukuun ensimmäisille päiville. Sisätiloissa sijaitseva kahvilamme Café Ensilumi on avoinna marraskuussa.
Haluaisin vierailla Snowman Worldissa maaliskuun lopulla, mutta en saanut varattua lippuja verkossa. Mitä teen?
Valitettavasti Snowman World sulkeutuu 17. maaliskuuta. Lumiukkomaailma on tehty kokonaan lumesta ja jäästä, joten se tarvitsee tarpeeksi kylmän sään toimiakseen. Tämän vuoksi kausi kestää tyypillisesti joulukuun alusta maaliskuun puoliväliin.
AKTIVITEETIT JA NÄHTÄVYYDET
Onko lumi- ja jääliukumäet avoinna kaikenikäisille?
Kyllä! Huomioithan, että pikkulapset laskevat aina vanhemman kanssa.
Voinko nähdä revontulia Snowman Worldissa?
Kaikki on mahdollista, mutta Snowman World ei ole paras paikka revontulien katseluun valosaasteen vuoksi. Suosittelemme vierailemaan samaan lumihotelliperheeseen kuuluvalla Arctic SnowHotel & Glass Igloosilla, joka on erinomainen paikka bongata revontulia. Lisätietoja: https://arcticsnowhotel.fi/revontulet/
Voiko Snowman Worldissa tavata Joulupukin?
Joulupukin kammari sijaitsee kävelymatkan päässä Snowman Worldista. Voit tavata hänet siellä joka päivä! Pääsylippumme ovat voimassa koko päivän, joten voit käydä tapaamassa Joulupukkia ja palata lumiukkomaailmaan sen jälkeen.
Onko sisätiloissa tekemistä?
Kyllä! Meillä on Café Ensilumi, joka on Joulupukin pajakylän suloisin kahvila – täydellinen paikka lämmitellä ja rentoutua lumessa vietetyn aktiivisen ajan jälkeen.
Saanko ottaa kuvia lumi- ja jääveistoksista?
Ehdottomasti! Lumiukkomaailma on täynnä upeita yksityiskohtia, ja se on erittäin instagrammattava paikka.
Voinko jättää lapseni Snowman Worldiin?
Valitettavasti meillä ei ole tällaista palvelua. Vanhemmat ovat aina vastuussa lapsistaan ja heidän tulee arvioida, onko lapsi valmis tai tarpeeksi vanha osallistumaan eri aktiviteetteihin. Haluamme, että kaikilla on turvallista ja hauskaa!
RUOKAILU JA VIRVOKKEET
Täytyykö lounas tai illallinen varata ennakkoon?
Mikäli vierailet joulukuussa, suosittelemme varaamaan lounaan ja illallisen etukäteen, sillä ne varataan nopeasti täyteen. Tammikuusta maaliskuuhun ennakkovaraus ei ole välttämätön, jos olet joustava lounasajan suhteen, mutta ennakkovaraus on aina paras tapa varmistaa saatavuus.
Minulla on pöytävaraus, kuinka kauan illallinen yleensä kestää?
Illallinen kestää yleensä enintään tunnin. Koska ympäristö on viileä, pyrimme pitämään ruokailun nopeampana kuin tavallisissa ravintoloissa.
Ostin jo pääsyliput, mutta haluaisin lisätä varaukseeni lounaan tai illallisen Lumiravintolassa. Mitä teen?
Myyntitiimimme auttaa mielellään lounas- ja illallisvarauksen tekemisessä! Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen sales@snowmanworld.fi ja kerro toivottu lounasaika (12.00, 13.30 tai 15.00) sekä aikuisten ja lasten (2–12 vuotta) määrä. Illalliskattaus on klo 17.00.
Onko tarjolla kasvis- tai vegaanivaihtoehtoja?
Kyllä, sekä Lumiravintolassa että Café Ensilumessa on saatavilla kasvis- ja vegaanivaihtoehtoja.
Onko Snowman Worldissa baari?
Kyllä! Meillä on Jääbaari, jossa kylmät juomat tarjoillaan jäästä tehdyistä laseista. Tarjolla on myös kuumia juomia. Lisäksi sisätiloissa sijaitseva Café Ensilumi tarjoaa laajan valikoiman erilaisia juomia.
Voinko tuoda omia ruokia tai juomia?
Valitettavasti et, mutta meillä on laaja valikoima herkullisia ruokia ja juomia – jopa juomia jäästä tehdyistä laseista!
Saako jostain kuumia juomia?
Kyllä, kuumia juomia kuten kaakaota, paikallista glögiä ja kuumaa mustikkamehua on saatavilla Jääbaarissa ja Café Ensilumessa.
Onko alueella matkamuistomyymälä?
Café Ensilumessa on pieni matkamuistomyymälä, josta voit ostaa esimerkiksi käsi- ja varvaslämmittimiä, hanskoja, pipoja ja Lumiukko-pehmoleluja.
Onko jossain saatavilla välipaloja?
Kyllä, Café Ensilumessa. Tarjolla on kylmien ja kuumien juomien lisäksi paikallisista raaka-aineista kansainvälisellä tvistillä valmistettua suolaista pikkupurtavaa ja makeita herkkuja.
Onko teillä sosiaalisen median kanavia, joita voin seurata?
Kyllä! Löydät meidät Facebookista, Instagramista ja Youtubesta nimellä @snowmanworldlapland.
Miten voin antaa palautetta?
Voit lähettää meille palautetta sähköpostitse osoitteeseen sales@snowmanworld.fi. Arvostamme palautettasi, sillä se auttaa meitä kehittämään toimintaamme!
TERVEYS JA TURVALLISUUS
Onko sääolosuhteista johtuvia rajoituksia?
Lapissa olemme tottuneet kaikenlaisiin sääolosuhteisiin, eikä Lumiukkomaailmassa ole tähän mennessä ollut rajoituksia sään vuoksi. Koska Lumiukkomaailma on rakennettu 100 % lumesta ja jäästä, äärimmäisen lämpimät kaudet voisivat mahdollisesti vaikuttaa aukioloaikoihimme. Toistaiseksi emme kuitenkaan ole joutuneet tekemään muutoksia sään takia. Mikäli rajoituksia tulisi, ilmoittaisimme asiakkaillemme mahdollisimman pian.
Ovatko aktiviteetit turvallisia pienille lapsille?
Lumiukkomaailma on talviteemainen leikkikenttä, joka on suunniteltu erityisesti lapsia ajatellen. Kaikki aktiviteettimme, kuten lumilabyrintti, luistelu ja pulkkamäki, sopivat kaikenikäisille lapsille. Vanhemmat ovat kuitenkin aina vastuussa lapsistaan ja heidän tulisi arvioida, onko lapsi valmis tai tarpeeksi vanha osallistumaan eri aktiviteetteihin. Haluamme, että jokaisella vierailijalla on turvallinen ja nautinnollinen kokemus!
Millaisia turvatoimia lumiliukumäessä on?
Lumiliukumäessä on käytössä toimia, joilla varmistetaan turvallinen kokemus kaikille vieraille. Henkilökuntamme valvoo sekä mäen alkua että loppua, jotta vain yksi henkilö laskee kerrallaan. Lisäksi mäkeä huolletaan useita kertoja päivässä sen turvallisuuden ja kunnon varmistamiseksi.
Voinko osallistua aktiviteetteihin, jos olen raskaana?
Kyllä! Voit aivan hyvin tutkia aluetta, ihailla lumi-ja jääveistoksia, nauttia Jääbaarista sekä seikkailla lumilabyrintissa ja kokea jäädiskon myös raskaana ollessasi. Luistelu ja pulkkamäki kannattaa kuitenkin arvioida oman voinnin mukaan. Kuuntele kehoasi ja konsultoi tarvittaessa terveydenhuollon ammattilaista.
Onko joku auttamassa, jos eksyn?
Kyllä! Lumiukkomaailman alueella on aina henkilökuntaa eri aktiviteettien luona, Jääbaarissa ja Lumiravintolassa. Jos tarvitset apua tai eksyt, voit rohkeasti kääntyä tiimimme puoleen – autamme mielellämme!
Onko aktiviteeteissa valvojia?
Vaikka Lumiukkomaailmassa ei ole erillisiä valvojia aktiviteetteja varten, alueella on aina henkilökuntaa kaikissa aktiviteeteissa, Jääbaarissa ja Lumiravintolassa varmistamassa vieraidemme turvallisuuden. Tiimimme on koulutettu auttamaan ja takaamaan turvallisen kokemuksen kaikille.
Onko tupakointi sallittua Snowman Worldissa?
Tupakointi ei ole sallittua Lumiukkomaailman tiloissa, mutta ulkopuolella on merkittyjä tupakointialueita.
Onko alueella hätäyhteystietoja?
Onko alueella hätäyhteystietoja?
Lumiukkomaailmassa on aina henkilökuntaa eri aktiviteettien alueilla, Jääbaarissa ja Lumiravintolassa. Tiimimme on koulutettu auttamaan kaikissa tilanteissa. Haluamme, että vierailusi on turvallinen ja nautinnollinen!
ERIKOISTAPAHTUMAT JA TARJOUKSET
Järjestättekö häitä?
Järjestämme häitä pääasiassa samaan lumihotelliperheeseen kuuluvan Arctic SnowHotelin Jääkappelissa: https://arcticsnowhotel.fi/tapahtumat/haat/
Jos olet kiinnostunut järjestämään häät Snowman Worldissa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen sales@snowmanworld.fi, niin voimme laatia sinulle tarjouksen.
Voiko Snowman Worldissa järjestää yksityistilaisuuksia?
Ehdottomasti! Jos haluat järjestää yksityistilaisuuden, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen sales@snowmanworld.fi, niin teemme sinulle tarjouksen.
Voinko juhlia syntymäpäivääni Snowman Worldissa?
Totta kai! Voit juhlistaa syntymäpäivääsi Snowman Worldissa. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen sales@snowmanworld.fi ja kerro, millaisia toiveita sinulla on erityispäiväsi suhteen – vastaamme sinulle mielellämme tarjouksella.
Onko teillä VIP-paketteja?
Valitettavasti meillä ei tällä hetkellä ole VIP-paketteja saatavilla. Jos sinulla on jokin erityinen toive, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen sales@snowmanworld.fi, niin laadimme sinulle tarjouksen.
Onko ensi kaudelle varattavissa early bird -alennuksia?
Valitettavasti meillä ei tällä hetkellä ole saatavilla early bird -alennuksia ensi kaudelle.
Järjestättekö erityistapahtumia uudenvuodenaattona?
Lumiukkomaailma on avoinna normaalien aukioloaikojen mukaisesti. Järjestämme suuren uudenvuoden juhlan Arctic SnowHotelilla uudenvuodenaattona. Jos olet kiinnostunut uudenvuoden tapahtumasta, ota yhteyttä sales@arcticsnowhotel.fi.
